Política de privacidade

Recomendação anterior.

Damos-lhe as boas-vindas a este site e recomendamos que leia a Política de Privacidade. Descrevemos aqui a forma como homemaster.com e todos os seus subdomínios coletam e utilizam informações sobre seus clientes, usuários e assinantes deste site.

Neste site os dados pessoais dos usuários são respeitados e cuidados. Como usuário você deve saber que seus direitos estão garantidos. Nós nos esforçamos para criar um espaço seguro e confiável.

Sua privacidade é importante para nós.

Nesta declaração de privacidade explicamos quais dados pessoais coletamos de nossos usuários e como os utilizamos. Encorajamos você a ler estes termos com atenção antes de fornecer seus dados pessoais neste site. Os maiores de treze anos poderão registrar-se em https://quecocina.com como usuários sem o consentimento prévio dos pais ou responsáveis.

No caso de menores de treze anos, é necessário o consentimento dos pais ou tutores para o tratamento dos seus dados pessoais.

Em nenhum caso serão recolhidos dados relativos à situação profissional, económica ou de privacidade de outros familiares de menores sem o seu consentimento.

Se você tem menos de treze anos de idade e acessou este site sem avisar seus pais, não deverá se registrar como usuário.

Neste site os dados pessoais dos usuários são respeitados e cuidados. Como usuário você deve saber que seus direitos estão garantidos.

Nós nos esforçamos para criar um espaço seguro e confiável e é por isso que queremos compartilhar nossos princípios em relação à sua privacidade:

• Nunca solicitamos informações pessoais, a menos que sejam realmente necessárias para lhe fornecer os serviços de que necessita.
• Nunca compartilhamos informações pessoais dos usuários com ninguém, exceto para cumprir a lei ou se tivermos sua autorização expressa.
• Nunca utilizamos os seus dados pessoais para uma finalidade diferente da expressa nesta política de privacidade.

É necessário alertar que esta Política de Privacidade pode variar em função de requisitos legislativos ou de autorregulação, pelo que se aconselha aos utilizadores que a visitem periodicamente. Será aplicável caso o utilizador decida preencher um formulário em algum dos seus formulários de contacto onde são recolhidos dados pessoais.

A QueCocina adaptou este site às exigências da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais. Cumpre também o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares (RGPD), bem como a Lei 34/2002, de 11 de julho, Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico (LSSICE ou LSSI).

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

• Identidad del Responsable: BRETEMA SOLUTIONS, S.L.
• Nome comercial: QueCocina
• NIF/CIF: B13744990
• E-mail: [email protected]
• Atividade: Comércio eletrónico e serviços

Para efeitos do disposto no referido Regulamento Geral de Proteção de Dados, os dados pessoais que nos enviar através dos formulários do site serão tratados como dados de “Utilizadores e assinantes do site”.

Para o tratamento dos dados dos utilizadores, implementamos todas as medidas técnicas e organizacionais de segurança estabelecidas na legislação em vigor.

Princípios que aplicamos às suas informações pessoais.

Ao processar os seus dados pessoais, aplicamos os seguintes princípios que cumprem os requisitos do novo regulamento europeu de proteção de dados:

• Princípio da legalidade, lealdade e transparência: Exigiremos sempre o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas que lhe informaremos previamente com absoluta transparência.
• Princípio de minimização de dados: Apenas solicitaremos os dados estritamente necessários em relação às finalidades para as quais os necessito. O mínimo possível.
• Princípio da limitação do prazo de conservação: os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades do tratamento, dependendo da finalidade, informaremos o período de conservação correspondente, no caso de assinaturas, analisaremos periodicamente as listas e excluir os registros inativos por um tempo considerável.
• Princípio da integridade e confidencialidade: Os seus dados serão tratados de forma a garantir a segurança adequada dos dados pessoais e a confidencialidade. Você deve saber que tomamos todas as precauções necessárias para evitar o acesso não autorizado ou o uso indevido dos dados dos nossos usuários por terceiros.

Como obtivemos seus dados?

Os dados pessoais que tratamos na QueCocina provêm de:

• Formulário de contato.
• Formulário de inscrição.
• Formulário de solicitação de serviço.
• Formulário de registro.

Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

Qualquer pessoa tem o direito de obter a confirmação se na QueCocina estamos ou não a tratar dados pessoais que nos digam respeito.

Os interessados ​​têm direito a:

• Solicitar acesso aos dados pessoais relativos ao interessado.
• Solicite sua retificação ou exclusão.
• Solicite a limitação do seu tratamento.
• Oponha-se ao tratamento.
• Solicite portabilidade de dados.

Os interessados ​​poderão aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for o caso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para os quais foram recolhidos. Em determinadas circunstâncias, os interessados ​​poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os interessados ​​poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. BRETEMA SOLUTIONS, S.L. deixará de tratar os dados, exceto por motivos legítimos imperiosos, ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações. Como interessado, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito, que nos tenha fornecido e num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento quando:

• O tratamento é baseado no consentimento.
• Os dados foram fornecidos pelo interessado.
• O tratamento é realizado por meios automatizados.

Ao exercer o seu direito à portabilidade dos dados, você terá o direito de que os dados pessoais sejam transmitidos diretamente de controlador para controlador, quando for tecnicamente possível.

Os interessados ​​​​terão também direito a uma proteção judicial efetiva e a apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, neste caso, a Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerarem que o tratamento dos dados pessoais que lhes dizem respeito viola o Regulamento.

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Quando um usuário se conecta a este site, por exemplo para comentar uma postagem, enviar um e-mail ao proprietário, assinar ou fazer um contrato, ele está fornecendo informações pessoais pelas quais a QueCocina é responsável. Essas informações podem incluir dados pessoais como seu endereço IP, nome, endereço físico, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações. Ao fornecer essas informações, o usuário dá o seu consentimento para que suas informações sejam coletadas, utilizadas, gerenciadas e armazenadas por https://quecocina.com, apenas conforme descrito no Aviso Legal e nesta Política de Privacidade.

Na QueCocina existem diferentes sistemas de captura de informações pessoais e eu processo as informações que nos são fornecidas pelos interessados ​​com a seguinte finalidade para cada sistema de captura (formulários):

• Formulário de contato: Solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, Email, para responder às solicitações dos usuários de https://quecocina.com. Por exemplo, poderemos utilizar estes dados para responder ao seu pedido e responder a quaisquer dúvidas, reclamações, comentários ou preocupações que possa ter relativamente à informação incluída no site, aos serviços prestados através do site, ao tratamento dos seus dados pessoais, perguntas relativamente aos textos legais incluídos no site, bem como quaisquer outras dúvidas que possa ter e que não estejam sujeitas às condições contratuais. Informamos que os dados que você fornecer estarão localizados nos servidores da Raiola Networks SL(fornecedor BRETEMA SOLUTIONS, S.L.) na UE.
• Formulário de subscrição de conteúdos: Neste caso, solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, Email, para gestão da lista de subscrição, envio de newsletters, promoções e ofertas especiais, fornecidos pelo utilizador no momento da subscrição. Dentro do site existem vários formulários para ativar a assinatura. Os boletins eletrónicos ou newsletter são geridos pela campanha Active. Informo que os dados que você fornecer estarão localizados nos servidores da Active Campaign (fornecedor da BRETEMA SOLUTIONS, S.L.) fora da UE, nos EUA. A campanha ativa é abrangida pelo acordo UE-EUA Privacy Shield, cujas informações estão disponíveis aqui, aprovado pelo Comité Europeu de Proteção de Dados.
• Formulário de solicitação de serviço: Solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, Email, para solicitar qualquer um dos serviços que https://quecocina.com disponibiliza aos seus usuários. A informação recolhida permitir-lhe-á solicitar o serviço correspondente para um possível processamento offline. As solicitações serão respondidas por e-mail. O site não permite que você gerencie pagamentos diretamente. Informo que os dados que você me fornecer estarão localizados nos servidores da Raiola (BRETEMA SOLUTIONS, S.L. ) na UE.
• Formulário de Cadastro: Neste caso, solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, Email, para que você possa criar uma conta no sistema e ter acesso às suas funcionalidades. Informo que os dados que me fornecer estarão localizados nos servidores da Raiola (fornecedor da BRETEMA SOLUTIONS, S.L.) dentro da UE.

Existem outras finalidades para as quais tratamos os seus dados pessoais:

• Para garantir o cumprimento das condições de utilização e da legislação aplicável. Isto pode incluir o desenvolvimento de ferramentas e algoritmos que ajudem este website a garantir a confidencialidade dos dados pessoais que recolhe.
• Para apoiar e melhorar os serviços oferecidos por este site.
• Também são recolhidos outros dados não identificáveis, obtidos através de alguns cookies que são descarregados no computador do utilizador durante a navegação neste site, os quais se encontram detalhados na política de cookies.
• Para gerenciar redes sociais. A QueCocina poderá estar presente nas redes sociais. O tratamento de dados realizado sobre pessoas que se tornem seguidores nas redes sociais das páginas oficiais de https://quecocina.com será regido por esta seção. Bem como as condições de utilização, políticas de privacidade e regulamentos de acesso pertencentes à rede social aplicável em cada caso e previamente aceites pelo utilizador da BRETEMA SOLUTIONS, S.L.. Processará os seus dados para efeitos de gerir correctamente a sua presença no na rede social, informando sobre atividades, produtos ou serviços da QueCocina. Bem como para qualquer outra finalidade que a regulamentação das redes sociais permita. Em nenhum caso utilizaremos os perfis dos seguidores nas redes sociais para envio de publicidade individualmente.

De acordo com as disposições do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD) 2016/679, a QueCocina, domiciliada em Espanha, será responsável pelo tratamento dos dados correspondentes aos Utilizadores e assinantes do site.

A QueCocina não vende, aluga ou transfere dados pessoais que possam identificar o utilizador, nem o fará no futuro, a terceiros sem consentimento prévio. Porém, em alguns casos as colaborações podem ser realizadas com outros profissionais, nesses casos será necessário o consentimento dos usuários informando-os da identidade do colaborador e da finalidade da colaboração. Será sempre realizado com as mais rigorosas normas de segurança.

Remarketing.

A função de remarketing permite-nos alcançar pessoas que já visitaram https://quecocina.com e associar um público específico a uma mensagem específica. O remarketing é um método para fazer com que os usuários que visitaram o site o façam novamente.

Como usuário de https://quecocina.com informamos que estamos coletando informações para esta função de remarketing em https://quecocina.com.

As informações que coletamos graças a esta função são coletadas pelos cookies do Facebook. Você pode conhecer os dados que esses cookies coletam nas seguintes políticas de privacidade de cada serviço:

• Facebook
• Anúncios do Google

Se você não deseja que suas informações sejam coletadas por esses cookies, você pode desativar o uso de cookies pelo Google nas configurações de anúncios do Google. Você também pode cancelar o uso de cookies por terceiros por meio da página de cancelamento da Network Advertising Initiative.

Este tipo de serviços permite interagir com redes sociais ou outras plataformas externas diretamente a partir das páginas deste site. As interações e informações obtidas por este site estarão sempre sujeitas às configurações de privacidade do usuário em cada rede social. Caso seja instalado um serviço que permita a interação com as redes sociais, é possível que, mesmo que os utilizadores não utilizem o serviço, este recolha dados de tráfego web relativos às páginas em que estão instalados.

Anúncios do Facebook.

Em https://quecocina.com utilizamos Facebook Ads, plataforma de publicidade do Facebook, que nos permite criar campanhas e anúncios. Ao gerar um anúncio, você pode segmentar o público por:

• Lugar.
• Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
• Interesses (atividades, hobbies, etc.)
• O que compram na internet e por outros canais.
• Etc.

Os dados obtidos através dos anúncios do Facebook estão sujeitos a esta política de privacidade a partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário deste site para aderir à newsletter de subscrição. Em nenhum caso as informações do Facebook serão utilizadas para fins diferentes.

Legitimidade para o tratamento dos seus dados.

A base legal para o tratamento dos seus dados é: consentimento.

Para entrar em contato ou fazer comentários neste site é necessário o consentimento com esta política de privacidade.

A oferta prospetiva ou comercial de produtos e serviços baseia-se no consentimento solicitado, sem que em nenhum caso a retirada desse consentimento condicione a execução do contrato de subscrição.

Categoria de dados coletados.

As categorias de dados processados ​​são dados de identificação.

Em nenhum caso são processadas categorias de dados especialmente protegidas.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados?

Os dados pessoais fornecidos serão conservados até que a sua eliminação seja solicitada pelo interessado.

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

Muitas ferramentas que utilizamos para gerenciar seus dados são contratadas por terceiros.

Para prestar os serviços estritamente necessários ao desenvolvimento da atividade, https://quecocina.com, partilha dados com os seguintes fornecedores nas respetivas condições de privacidade:

Google Analytics: um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são arquivos de texto localizados no seu computador, para ajudar https://quecocina.com a analisar como os usuários utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre o uso de https://quecocina.com (incluindo seu endereço IP) serão diretamente transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos.

Hospedagem:Raiola Networks SL, domiciliado em Espanha. Mais informações em: https://www.raiola.com (Raiola Networks SL).Raiola Networks SL. trata os dados com a finalidade de fornecer serviços de alojamento à BRETEMA SOLUTIONS, S.L. .

Email marketing: ActiveCampaign, Inc., domiciliada nos EUA. Mais informações em:https://www.activecampaign.com/ (ActiveCampaign, Inc.). A ActiveCampaign, Inc. processa os dados com a finalidade de fornecer os seus serviços de email marketing à BRETEMA SOLUTIONS, S.L. .

Navegação.

Ao navegar em https://quecocina.com, podem ser recolhidos dados não identificáveis, que podem incluir endereços IP, localização geográfica (aproximadamente), um registo de como os serviços e sites são utilizados, e outros dados que não podem ser utilizados para identificar o usuário. Os dados não identificáveis ​​também incluem dados relacionados aos seus hábitos de navegação através de serviços de terceiros. Este site utiliza os seguintes serviços de análise de terceiros:

• Análise do Google.
• Pixel do Facebook.

Usamos essas informações para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários no site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo.

Sigilo e segurança de dados.

https://quecocina.com compromete-se com a utilização e tratamento dos dados, incluindo os dados pessoais dos utilizadores, respeitando a sua confidencialidade e utilizando-os de acordo com a sua finalidade, bem como cumprindo a sua obrigação de os guardar e adaptar todas as medidas evitar alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o disposto na legislação vigente em matéria de proteção de dados.

Este site inclui um certificado SSL. É um protocolo de segurança que garante que seus dados trafeguem de forma completa e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e um usuário web, e em feedback, é totalmente criptografada ou criptografada.

https://quecocina.com não pode garantir a inexpugnabilidade absoluta da rede da Internet e, portanto, a violação dos dados através do acesso fraudulento a ela por terceiros.

No que diz respeito à confidencialidade do tratamento, BRETEMA SOLUTIONS, S.L. garantirá que qualquer pessoa autorizada pela QueCocina a processar dados de clientes (incluindo seus funcionários, colaboradores e fornecedores), estará sob a devida obrigação de confidencialidade (seja um dever contratual ou legal).

Quando ocorrer um incidente de segurança, ao tomar conhecimento do mesmo, a QueCocina deverá notificar o Cliente sem demora injustificada e deverá fornecer informações oportunas relacionadas ao Incidente de Segurança conforme for conhecido ou quando o Cliente razoavelmente o solicitar.

Precisão e veracidade dos dados.

Como usuário, você é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados que envia a https://quecocina.com exonerando a BRETEMA SOLUTIONS, S.L. , de qualquer responsabilidade a esse respeito.

Os utilizadores garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente atualizados. O usuário concorda em fornecer informações completas e corretas no formulário de contato ou inscrição.

Aceitação e consentimento.

O utilizador declara ter sido informado das condições relativas à proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o seu tratamento por parte da BRETEMA SOLUTIONS, S.L. na forma e para os fins indicados nesta política de privacidade.

Isenção de responsabilidade

O estabelecimento não se responsabiliza pelas opiniões e comentários que pessoas externas à organização publicam em redes sociais, sites, fóruns, críticas ou aplicativos sobre QueCocina ou qualquer um dos seus serviços, pessoal ou instalações, sendo o autor o único responsável pela sua veracidade.

Revogabilidade.

O consentimento prestado, tanto para o tratamento como para a transferência dos dados dos interessados, é revogável a qualquer momento, mediante comunicação à Bretema Solutions S.L (QueCocina) nos termos estabelecidos nesta Política para o exercício dos direitos ARCO. Esta revogação não será em caso algum retroativa.

Alterações na política de privacidade.

BRETEMA SOLUTIONS, S.L. reserva-se o direito de modificar esta política para adaptá-la aos desenvolvimentos legislativos ou jurisprudenciais, bem como às práticas do setor. Nestes casos, BRETEMA SOLUTIONS, S.L. anunciará nesta página as alterações introduzidas com antecedência razoável da sua implementação.

E-mails comerciais.

De acordo com a LSSICE, https://quecocina.com não pratica SPAM, pelo que não envia eletronicamente e-mails comerciais que não tenham sido previamente solicitados ou autorizados pelo utilizador. Consequentemente, em cada um dos formulários do site, o utilizador tem a possibilidade de dar o seu consentimento expresso para receber a newsletter, independentemente da informação comercial especificamente solicitada.

De acordo com o disposto na Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e comércio eletrónico, https://quecocina.com compromete-se a não enviar comunicações comerciais sem as identificar devidamente.